Pas de panique !
Vous n'avez pas reçu de codes?
Vous recevrez vos codes d'accès 2 jours avant votre arrivée par e-mail et SMS (si vous nous avez communiqué votre numéro de portable). Contactez notre centre de contact si vous ne les avez pas reçus.
Attention! Veuillez noter que si votre réservation n'est pas complètement remplie, vous ne recevrez pas de codes d'accès et vous n'aurez pas accès à nos suites.
Sur place
Si vous entrez votre code sur place et que vous appuyez sur le mauvais code ou la mauvaise touche, vous disposez de 5 tentatives supplémentaires jusqu'à ce qu'un voyant rouge se mette à clignoter. Attendez 1 minute que la lumière cesse de clignoter, puis réessayez. Vous avez encore des problèmes ? Contactez-nous au +32 (0)2 588 03 03.